特急東海
今回、豊橋鉄道の市内電車フリー切符を購入しましたが、「アニメーション設定を1.0にしろ」とのメッセージが出てフリー切符の画面が表示されませんでした。 しかし、どう設定すれば良いのかもわからず、何度タップしても戻され、設定画面にたどり着くこともできないまま、結局フリー切符を使うことができませんでした。以前からエラー多発のユーザー側から見ると使いにくいアプリだったのですが、これまでは最悪スマホを再起動すれば何とか使えましたが、今回はまるでダメでした。 金だけ取っておいて(設定変更に15分以上ムダにされて)切符を使わせないって一体何なんでしょうか?勝手に仕様を変えたのならば、せめて設定変更のやり方くらい丁寧に記載してくださいよ! 不親切極まりない(二重の意味で)使えないアプリになってしまいましたね。
36 人のユーザーが、このレビューが役立ったと評価しました
Jorudan Co.,Ltd.
2024年4月5日
ご不便をおかけし申し訳ございません。
乗換案内お客さまサポートです。
ジョルダンモバイルチケットでは、乗務員の目検によるチケットの確認をしており、チケット表示にアニメーションを使用することで、不正防止措置を行っております。
そのため、Androidの設定にて「アニメーションの無効化」や「開発者向けの設定」を変更をされている場合は、チケットの表示をおこなうことができない仕様になっております。
設定変更方法がわかりにくくご面倒をおかけし申し訳ございません。
上記につきましては、利便性などを考慮し、今後のアプリバージョンにて調整をおこなわせていただきます。
その他ご不明な点等ございましたらアプリ内「メニュー」→「FAQ」よりお問い合わせくださいませ。
どうぞよろしくお願いいたします。
nyaoCVW5
河津桜パーク&トレインフリーきっぷで使用しましたが、起動時にAndroidのアニメーション設定をx1.0に戻さないと使えない。そんなアプリには初めて出会って衝撃を受けました。x1.0にすると端末の動きがとてもモッサリしてしまうのでx0.5のままで使いたい。設定し直すのが非常に煩雑で面倒くさい。早急に設定を変えなくても良いように修正して欲しいと思います。
50 人のユーザーが、このレビューが役立ったと評価しました
Jorudan Co.,Ltd.
2024年2月21日
ご不便をおかけし申し訳ございません。乗換案内お客さまサポートです。
ジョルダンモバイルチケットでは、乗務員の目検によるチケットの確認をしており、チケット表示にアニメーションを使用することで、不正防止措置を行っております。
そのため、Androidの設定にて「アニメーションの無効化」や「開発者向けの設定」を変更をされている場合は、チケットの表示をおこなうことができない仕様になっておりましたが、利便性などを考慮し、最新版のアプリバージョンにて調整をおこなわせていただきました。
お手数ですがアプリを最新にアップデートの上、お試しいただけますと幸いです。
その他ご不明な点等ございましたらアプリ内「メニュー」→「FAQ」よりお問い合わせくださいませ。
どうぞよろしくお願いいたします。
cup butter
少し前までは使い勝手もよく、たいへん便利だったのですが、3月16日以降、ダイヤ変更の関係か、非常に検索しづらくなりました。 説明が難しいのですが、A駅⇐B駅の電車を調べ、1本前後の時刻表を見る時に、 これまでは路線関係なく、AB駅間のみで検索ソートしてくれていたのに、 最近は路線別に分けて表示されるらしく、検索結果を一度に見ることができなくなりました。 AB駅間を走る電車であれば、その電車が北C駅から来ていようが西C駅から来ていようが、私には関係のないことなので、以前の検索結果に戻してほしいです……
13 人のユーザーが、このレビューが役立ったと評価しました
Jorudan Co.,Ltd.
2024年4月24日
ご不便をおかけし申し訳ございません。
乗換案内お客さまサポートです。
1本前・後の検索で、特定の路線しか表示されなくなったという場合には、詳細に確認を行わせていただけますと幸いです。
お手数ですが、アプリ内「メニュー」→「FAQ」→「不具合が発生している」→「経路検索」→「検索結果が間違っていた」より、検索いただいた出発地、到着地、検索日時、どの区間の前後の時刻表か、などの詳細をお知らせください。
どうぞよろしくお願いいたします。